Le domande per trovare le risposte ai tuoi dubbi

L'accesso è vietato ai minori di 16 anni. La direzione si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso anche ai detentori di biglietto. Inoltre, ti ricordiamo che è vietato introdurre al festival i seguenti oggetti:

  • cibo, bottiglie, lattine, liquidi
  • oggetti contundenti e ingombranti (inclusi caricatori per telefonini, caschi, ombrelli)
  • sostanze stupefacenti
  • spray urticanti
  • esplosivi (inclusi fuochi d'artificio e petardi)
  • prodotti infiammabili(spray, deodoranti, profumi)
  • materiale promozionale
  • puntatori laser

Gli Organizzatori si riservano il diritto di negare l'accesso a chiunque sia trovato in possesso di oggetti pericolosi/illegali e di denunciarli alle autorità competenti.

Festival

L'accesso non è consentito ai minori di 16 anni. La direzione si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso anche a detentori di biglietto.
I prodotti alcoolici verranno serviti soltanto agli ospiti maggiori di 18 anni.

Si può entrare in qualsiasi momento tra le 12:00 e le 24:00, sia Sabato che Domenica. Si prega di notare che per motivi di sicurezza, l'orario d'entrata potrebbe subire ritardi.

No, si può entrare in qualsiasi momento tra le 12:00 e le 24:00. Si prega di notare che per motivi di sicurezza, l'orario d'entrata potrebbe subire ritardi.

Sul nostro sito nella sezione Program e sulla nostra pagina Facebook.

Si, all'Main Info Point. Controlla la Mappa Festival per localizzarlo. In alternativa, puoi scrivere a lostandfound@movement.it per segnalare qualsiasi perdita. Se il nostro Team ritroverà i tuoi oggetti, ti faremo sapere dove potrai ritirarli. Se ti trovi al estero possiamo organizzare la spedizione a prezzo di costo. Oggetti non reclamati verranno consegnati al Servizio Oggetti Rinvenuti di Torino.

Sì, la trovi sul nostro sito, sulla nostra pagina Facebook e all'interno del Parco Dora durante l'evento.

No, ma all'interno troverai un'offerta molto variegata: oltre ai classici hamburger e patatine ci saranno anche tacos, pizza, un'offerta vegetariana e vegana, fritti misti, poke bowls, macedonie di frutta, centrifughe e molto altro. E con 160 metri di bar e stazioni acqua & birra potrai dissetarti in qualsiasi momento della giornata.

Sì. Controlla la Mappa Festival per localizzarli. Inoltre, in ogni momento ci saranno più di 50 volontari del 118 sparsi per il Festival per assistere in caso di necessità.

Sì, controlla la Mappa Festival per localizzarlo.

Sì, controlla sulla mappa del Festival dove trovare i negozi Merchandise.

No. Per motivi di sicurezza non si può rientrare una volta usciti. Accertati quindi di avere con te tutto quello che ti serve prima di entrare, e non dimenticare di controllare la lista degli Oggetti Vietati.

Puoi scrivere a lostandfound@movement.it per segnalare qualsiasi perdita. Se il nostro Team ritroverà i tuoi oggetti, ti faremo sapere dove potrai ritirarli. Se ti trovi al estero possiamo organizzare la spedizione a prezzo di costo. Oggetti non reclamati verranno consegnati al Servizio Oggetti Rinvenuti di Torino.

Parco Dora non presenta barriere architettoniche. Qualora un partecipante con disabilità necessitasse di accompagnamento, la persona prescelta accederà al Festival con un biglietto apposito fornito dallo staff di KFF all'ingresso.
Il partecipante disabile dovrà quindi acquistare un regolare biglietto e compilare il form disponibile al seguente link: https://www.kappafuturfestival.it/richiesta-accrediti-per-accompagnatori/
Per ulteriori informazioni, è possibile contattare lo staff all'indirizzo info@movement.it

No, il Bonus Cultura è nominativo e legato all’identità del beneficiario.

Gli acquisti 18APP non possono essere delegati ad altre persone e sono strettamente nominali.

Trasporto

Puoi raggiungere Parco Dora con i mezzi pubblici (linee 3, 9, 46, 52, 60, 67 e 72), in Taxi o con i servizi di mobility sharing.

Sì, in Corso Mortara e al Centro Commerciale Parco Dora in Via Livorno.

Ticketing

Puoi acquistare i tuoi biglietti sul nostro Ticket Shop Ufficiale, su Festicket, su Ticketone o dal tuo PR di fiducia.

Tutti i biglietti sono nominali e individuali. Il Personale di Sicurezza all'entrata effettuerà il controllo di un documento di identità, quindi il biglietto deve avere lo stesso nome della persona che parteciperà al Festival.
Se il nome sul biglietto non corrisponde al nome del partecipante, l'ingresso sarà negato.
Se il tuo biglietto non ha il tuo nome sopra, contattaci a info@movement.it

Per entrare al Festival è necessario accedere all'account creato in fase di acquisto, scaricare il biglietto in formato PDF e stamparlo (e-ticket). L'email di conferma non è sufficiente per entrare al Festival.

Se il processo di acqusito si è concluso correttamente, prova a controllare nella cartella spam della tua casella di posta. Accedi al tuo profilo per scaricare la versione digitale del tuo biglietto.

Sui biglietti compare il nome della persona che effettua l'acquisto. Se li hai acquistati anche per i tuoi amici dovrete presentarvi insieme all'ingresso.

No. L'ingresso è valido solo per il giorno indicato sul biglietto. Quindi accertati di acquistare il biglietto per il giorno in cui parteciperai, altrimenti Acquista un Weekend Pass se non sai con certezza quando puoi venire, visto che la vendita di biglietti alla porta non è garantita.

Purtroppo non è possibile annullare, sostituire o rimboarsare un biglietto una volta acquistato. Se hai necessità particolari, scrivi a info@movement.it

Sara' possibile acquistare biglietti alle biglietterie dell'Ingresso B, salvo esaurimento dei biglietti. Controlla la nostra pagina Facebook oppure iscriviti alla nostra Newsletter per rimanere sempre aggiornato.

Purtroppo no. Non è previsto il diritto di recesso in quanto si tratta di fornitura di servizi per il tempo libero per i quali il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito (Art. 7 Dlgs. 185/99 comma B).

No, il Bonus Cultura è nominativo e legato all’identità del beneficiario.

Gli acquisti 18APP non possono essere delegati ad altre persone e sono strettamente nominali.

Cashless

Cashless è il nostro metodo di pagamento via la Paycard con un chip RFID. La tua Paycard sarà il tuo portafoglio virtuale durante i due giorni del KFF. Bar, Aree Ristoro, Merchandise Stand ed altri servizi accetteranno solo la tua Paycard.
Ma non è tutto. Una volta che avrai registrato la tua Paycard sul Portale, avrai accesso a premi, promozioni speciali e al nostro programma Super Early Bird, che permette l'acquisto di biglietti prima ed a prezzi migliori. Quindi registrala subito!

Vai alle Casse Top-Up all’interno del Festival. Potrai immediatamente caricare la tua Paycard con Contanti, Carte di Credito o Bancomat. Scegli una delle nostre offerte speciali per ricevere credito extra. Carica subito la tua Paycard quanto vuoi per evitare di tornare in coda e goditi il Festival, intanto potrai chiedere un rimborso per il credito non utilizzato o tenere attivo il tuo credito residuo e usarlo al prossimo Movement Festival o Kappa Futur Festival.

Certo. Rispolvera la tua Paycard delle edizioni passate di Kappa FuturFestival o Movement Festival, registrala sul nostro Portale Paycard e portala al KFF. Inoltre, se dopo le scorse edizioni di KFF e Movement Torino l’avevi registrata entro i tempi stabiliti, potrai usare il tuo credito residuo anche all'edizione di quest'anno di KFF.

Per pagare basta avvicinare la tua Paycard allo scanner del venditore. Potrai vedere il tuo credito rimanente a qualsiasi Cassa, Bar, Punto Ristoro, Info Point oppure a fine Festival sul Portale Paycard dedicato se avrai registrato la tua Paycard.

Appena ottenuta la tua Paycard, fai subito una foto o annotati il numero UID di 14 cifre che troverai sul retro della Paycard. Presentali all’Info Point di fronte alle Casse Top-Up d e riceverai una nuova Paycard con il tuo credito residuo. La cosa migliore da fare e’ registrarla subito sul Portale Paycard cosi’ avrai sempre accesso a tutti i tuoi dati.

Puoi registrare la tua Paycard sul nostro Portale dopo il Festival e continuare ad utilizzare il tuo credito ai Movement Torino Music Festival e Kappa FuturFestival futuri. Altrimenti, puoi richiedere il rimborso con un piccola spesa di commissione una volta aperto il processo di rimborso.

Puoi ricevere la Paycard a casa tua o in albergo soltanto se hai acquistato un biglietto Gold o Art & Techno Experience.

La prima ricarica ha un importo minimo di €5 mentre per le ricariche successive l’importo minimo è di €2.50 e l’importo massimo è di €100 per ricarica. Tuttavia il massimo di crediti che si possono avere sulla Paycard è di €200.

Si, puoi ricaricare la tua Paycard recandoti a qualsiasi Cassa Top-Up usando Contanti, Carte di Credito o Prepagate e Bancomat.

Vai all’Info Point, mostra la tua Paycard e te ne daremo una nuova con il tuo credito residuo.

Purtroppo in tal caso non saremo in grado di rimpiazzare la tua Paycard originale con il credito residuo. Potrai comunque richiederne una nuova alle Casse Top-Up.

Controlla il nostro Portale Paycard per vedere quando sarà possibile ricaricare la tua Paycard online. Approfitta di promozioni migliori ora, quindi trova la tua vecchia Paycard, registrala, ricaricala di quanto vuoi epr evitare di andare alle casse onsite ed evitare la coda e goditi i benefit come corsia dedicata all'entrata, estrazioni a premi e l'accesso al nostro programma Super Early Bird che permette l'acquisto di biglietti prima ed a prezzi migliori. In alternativa, puoi ricaricare la tua Paycard alle Casse Top-Up all'interno del Festival.

Si, potrai controllare i tuoi crediti residui recandoti a i Bar, Casse Top-Up, Aree Food, Merchandise Stand e Info Points. Controlla la Mappa Festival per localizzarlo.

Sì. Hai due modi per vedere le transazioni effettuate con la tua Paycard:
Al Festival: Recati al Main Info Point e il nostro Team ti mostrerà tutte le transazioni della tua Paycard.
Dopo il Festival: Registrati sul Portale Paycard e associa la tua Paycard. Dal tuo profilo potrai quindi vedere tutte le tue transazioni.

Certo! Inanzitutto devi registrare la tua Paycard sul nostro Portale Paycard. Potrai richiedere il rimborso dopo il Festival.  L'accredito può richiedere fino a 30 giorni dal momento della richiesta e comporta il pagamento di una piccola commissione. 

ATTENZIONE! I crediti Omaggio delle promozioni non sono rimborsabili.

Se registrerai tua Paycard sul nostro Portale Paycard dopo l'evento, potrai spendere il tuo credito ai prossimi Kappa FuturFestival e Movement Festival. La Paycard sarà valida per 3 anni a partire dalla data di registrazione permettendoti di accedere a servizi e promozioni esclusivi. Il credito delle Paycard non registrate verrà cancellato dopo la chiusura del periodo di rimborso.

Registrare La Paycard ha molti benefici! Potrai infatti risparmiare tempo grazie alla ricarca online con sconti e promozioni speciali sul portale prima di venire al Festival in modo da non dover andare alle Casse Top-Up. Altri vantaggi sono: un ingresso dedicato, offerte speciali e promozioni come biglietti Super Early Bird riservati,  oltre a partecipare all'estrazione di premi esclusivi! E infine potrai mantenere valido il tuo credito residuo fino al prossimo Movement Festival o Kappa Futur Festival!

Basterà recarti all' Info Point del Jäger Stage di fronte alle Casse Top-Up.
In alternativa scrivici al seguente indirizzo: cashless@movement.it.

Lavora con noi

Fai la richiesta nella sezione Contact Us del nostro sito.

Si, se qualificati. Invia il tuo CV a Clever-Entertainment.

Sì, se qualificati. Invia il tuo CV a Clever-Entertainment.

Accommodation

Puoi prenotare una camera in albergo tramite la nostra pagina dedicata. Puoi scegliere di acquistare la tua stanza direttamente abbinata ad un biglietto per un'esperienza migliore.