Info

Accedi al tuo ticket account, vai su "cashouts" e associa il codice del tuo braccialetto, aggiungi i tuoi dati bancari e attendi l'elaborazione del rimborso (fino a 30 giorni). Potrai richiedere il rimborso dall'8 luglio 2026 alle ore 12:00 CEST ed entro e non oltre il 20 luglio 2026 alle ore 12:00 CEST.

Per accedere al Festival è necessario avere 18 anni.

Certo! Se hai smarrito un oggetto durante il festival, puoi rivolgerti direttamente al nostro Info Point, situato vicino all'ingresso A. Se ti accorgi di aver perso qualcosa dopo l’evento, clicca QUI e compila il form dedicato.

Potrai portare con te al Festival:
⁠•⁠ ⁠Powerbank e cavi per la ricarica (tutte le dimensioni)
•⁠ Cuffiette con o senza filo
•⁠ Creme liquide in contenitori di plastica fino a 100ml (No Spray)
•⁠ Cipria, trucchi e rossetti
•⁠ Sigarette elettroniche (tutte le tipologie)
•⁠ Liquidi per sigarette elettroniche (max 50ml)
•⁠ Fiammiferi
•⁠ Ombrelli pieghevoli max 45cm senza punta
•⁠ Medicine presentando ricetta medica
•⁠ Bandiere del tuo Paese

La direzione si riserva di vietare l'ingresso ad oggetti ritenuti offensivi e/o inopportuni.

Non è possibile introdurre al Festival: 
•⁠ Oggetti contundenti
•⁠ Vetro e lattine
•⁠ Oggetti infiammabili
•⁠ Accendini
•⁠ Cibo e bevande
•⁠ Sostanze stupefacenti
•⁠ Spray
•⁠ Materiale esplosivo
•⁠ Ombrelli a punta
•⁠ Armi
•⁠ Selfie Stick
•⁠ Fotocamere con obiettivi e videocamere professionali
•⁠ Bandiere recanti simboli politici
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La direzione si riserva di vietare l'ingresso ad oggetti ritenuti offensivi e/o inopportuni.

Per ragioni di sicurezza non si può rientrare una volta usciti. Controlla quindi di avere con te ciò che ti serve prima di entrare.

Assicurati di portare il biglietto e un documento d'identità valido. Ti consigliamo di scaricare il biglietto sul tuo dispositivo mobile invece di stamparlo. Inoltre, controlla con attenzione il gate indicato sul biglietto (General Admission O VIP).

Il Festival inizia ogni giorno alle 12:00 e termina a 24:00. Consigliamo di presentarsi alle porte con un certo anticipo per non rischiare di perdere il tuo artista preferito.

Sì, il nostro protocollo prevede che sia il pubblico sia lo staff siano sottoposti a controllo, al fine di salvaguardare la sicurezza di tutti i partecipanti. L'accesso potrebbe essere negato a coloro che non rispettano norme e indicazioni delle Autorità.

Sì, ci saranno armadietti prenotabili direttamente qui!

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Per accedere al Festival bisogna avere 18 anni compiuti.

Di fronte al palco Futur, situato sotto alla tettoia, c’è una terrazza sopraelevata dedicata ai partecipanti con disabilità motorie permanenti accessibile tramite rampa. Puoi vedere dove si trovi sull’app ufficiale del festival.

Il partecipante con disabilità che necessita di accompagnamento e ha la Carta Europea della Disabilità a certifica della sua condizione, può chiedere un accredito gratuito per il proprio accompagnatore compilando il modulo a questo link entro e non oltre il 15 giugno 2026. La richiesta per l’accredito deve essere fatta dopo aver acquistato il proprio biglietto poiché nel modulo bisogna indicare l’indirizzo e-mail associato all’ordine di acquisto.

Parco Dora non presenta barriere architettoniche per cui non sono previste procedure di accesso diverse per i partecipanti disabili. Tuttavia, il Festival si svolge in un parco per cui in alcune aree il terreno potrebbe essere accidentato, in particolare in caso di pioggia.